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貴州省人民政府辦公廳組織召開2015春節元宵節旅游安全工作電視電話會議

2015-02-20  本文來源于貴州省旅游局????作者:張雪梅 訂閱《紅星報》 | 向蘇紅網投稿
  為貫徹落實國務院辦公廳關于做好2015年春節元宵節期間旅游安全工作的要求,2月10日,貴州省人民政府辦公廳組織召開2015年春節元宵節旅游安全工作電視電話會議,安排部署春節元宵節期

  為貫徹落實國務院辦公廳關于做好2015年春節元宵節期間旅游安全工作的要求,2月10日,貴州省人民政府辦公廳組織召開2015年春節元宵節旅游安全工作電視電話會議,安排部署春節元宵節期間旅游工作,確保來黔游客度過歡樂祥和的節日。副省長蒙啟良出席會議并講話。

  貴州省發展改革委、省經濟和信息化委、省民宗委、省公安廳、省住房城鄉建設廳、省交通運輸廳、省文化廳、省衛生計生委、省林業廳、省工商局、省質監局、省新聞出版廣電局、省安監局、省統計局、省旅游局、省食品藥品監督局、省政府應急辦、成都鐵路局貴陽辦事處、省機場集團有限公司等省假日旅游工作協調領導小組成員單位有關負責人,貴安新區管委會分管負責同志及有關工作部門負責同志在省主會場參會。

  蒙啟良表示,2015年春節是貴廣高鐵開通后的第一個春節,游客人數將會比往年春節大幅增加,各地各有關部門一定要充分認識這一新情況,做好充足的應對準備,讓廣大游客乘興而來、滿意而歸,把“走遍大地神州,醉美多彩貴州”的旅游品牌樹立好、維護好、推廣好。

  蒙啟良指出,要扎實抓好假日旅游安全工作。一是要牢固樹立安全第一的意識。冬季是安全事故高發易發的時段,近期國內一些地方先后發生多起重特大生產安全事故,習近平總書記、李克強總理多次強調一定要把人民群眾生命財產安全放在第一位。趙克志書記和陳敏爾省長對近期安全形勢作出重要批示,要求認真貫徹中央精神,切實做好安全工作,要克服麻痹松懈思想,始終繃緊旅游安全這根弦,強化底線思維和紅線意識,增強旅游安全工作的緊迫感、責任感,任何時候都不能掉以輕心,馬虎大意,確保假日旅游安全有序。

  二是要認真開展安全聯合檢查。各地各有關部門要在春節前組織開展全面深入的旅游安全聯合檢查,重點檢查旅游客運車輛、汽車、游船、輪渡、纜車、景區客運索道、電梯、觀光車等游客運載工具是否存在安全隱患;內河、湖泊、水庫等水上旅游項目和漂流、登山等高風險旅游項目的硬件設施是否滿足安全要求;容易發生安全事故的景點和游覽區域是否設置醒目的警示標志;容易發生火災及群死群傷事故的游樂場所和容易發生食物中毒事故的餐飲場所,是否落實安全措施。旅游景區景點、飯店和餐館等旅游接待單位要對供水、供電、衛生等方面進行安全大檢查,嚴防火災、爆炸、食物中毒等事故的發生。旅游運輸企業要做好車輛檢修,防止駕駛員疲勞駕駛,違章操作,堅決避免超員、超速。旅行社要選擇安全狀況好的汽車公司,合理科學安排行程,盡量避免夜間行車。賓館飯店要注重防火、防食物中毒,保障游客健康安全。景區、景點要搞好大型游樂設施設備維護檢修,未經技術監督部門驗收合格的設備設施堅決不能運營。對有危險的項目,要事先提醒游客,在危險區域設立醒目的提示標志。擬舉辦的大型旅游節慶活動應經有關部門批準,按照“誰主管、誰負責,誰主辦、誰負責,誰審批、誰負責”的原則,切實把安全責任落到實處。要本著對游客生命財產安全高度負責的態度,對重點旅游運輸企業、重點旅游景區景點、重點旅游企業加強檢查和監督力度,做到防患于未然。

  三是做好應對惡劣天氣準備工作。針對貴州冬季雨雪凝凍天氣高發的特點,各級旅游管理部門要加強與交通、氣象部門的溝通協調,認真落實應對雨雪凝凍災害的各項措施。同時,結合各地實際情況,切實抓好景區、旅行社、酒店在各項安全知識及應急措施方面的教育,全面做好應對低溫凝凍災害天氣的準備工作。

  四是進一步完善應急預案。各地要按照“屬地管理”的原則,制定完善春節假日旅游總體工作方案及預案,強化責任,狠抓落實。各有關部門要制定應對公共突發事件的專項應急預案,強化應急措施,加強應急演練,提升應急處置能力,切實保障人民群眾生命財產安全。各類旅游景區景點要制定應對游客擁堵等突發事件的工作預案,加強疏導、分流、救援準備,重點對停車場、售票處、景區入口以及游船、索道、纜車裝卸處等容易造成擁堵的重點部位,采取有效措施,嚴防踩踏、擁堵等群死群傷事件。五是強化假日值班制度。各地各有關部門要嚴格落實節假日24小時值班工作,確保通訊暢通,領導干部要到崗帶班,一旦發生突發事件能夠快速反應,及時報告,有效處置。

  蒙啟良強調,要切實提升假日旅游服務水平。一是提高服務質量。各地要組織旅游、發改、交通、公安、工商、衛生、質監、食品藥品監管等部門,有效整治旅游市場秩序,嚴肅查處無證經營,凈化旅游市場環境。同時,要通過廣播、電視、報紙、手機短信、微信、微博等渠道,拓寬假日旅游信息服務平臺,公告旅游投訴和咨詢電話,及時受理并妥善處理節日期間旅游投訴,切實保障廣大游客的合法權益,讓人民群眾過一個放心、舒心、開心的假期,樹立良好的貴州旅游品牌形象。

  二是豐富假日旅游產品。春節假期旅游是有效推進貴州旅游實現“快旅慢游”的有利時機,各地要大力豐富春節假日旅游產品,活躍假日旅游市場,增加游客參與的旅游互動活動。省旅游局要按照全域化的理念,統籌整合全省資源,圍繞貴廣高鐵通車,精心推出多條覆蓋全省、帶動全域、延伸周邊的特色主題旅游線路。省內旅行社也要結合高鐵貴州段不同旅游站點新推出獨具特色的精品旅游線路。各地要以景區網絡化為抓手,加快開發提升休閑度假、生態養生、文化體驗、戶外運動、修學旅游等慢游產品體系;要依托高鐵沿線文化、生態、民俗等旅游資源,建立沿高鐵區域旅游合作聯盟,合作開發特色旅游項目,聯合構建無障礙旅游區。

  三是暢通道路交通。交通保暢是假日旅游工作的重點,交通、公安、旅游等部門要切實加強對旅游交通重點環節的檢查和安全監管。重點做好旅游車輛運營監管和駕駛人員的安全教育,嚴查非法運營和違法駕駛行為。鐵路、交通、民航等部門要加強運力保障、安全監管和客流疏導,做到安全有序運營,避免大規模游客滯留。同時,交通等相關部門要制定完善工作方案,做好7座以下小型客車免費通行工作,對免費和收費車輛科學分流,并加強與周邊省市溝通,關注可能出現的流量變化,根據所轄路段通行特點有針對性地制定應對方案,確保高速公路收費站點通暢有序,避免擁堵。要提前布置道路導行設施,做好免費通行期間事故處理、排障搶修、車輛救援等應急準備。各高速路服務區及加油站要做好車輛疏導,維護通行秩序,提供優質的公共服務。加強對營運車輛的有序管理、有序調度,對非法營運、站外攬客、轉賣乘客、亂停亂放、亂收費的運輸車輛進行查處,做好車輛疏導,維護通行秩序,做好公路運輸客流量統計及信息報送。

  四是及時發布相關信息。各地各有關部門要針對春節假日期間天氣和人流特點建立健全景區景點控制機制,提前做好防范措施,及時收集掌握重點旅游景區景點的交通、住宿、客流、氣象等出行信息,并認真梳理分析,科學預測,通過各類媒體及時發布景區游客流量、健康提示、氣象災害、地質災害、空氣污染指數等信息,引導游客合理安排出行。

  五是加強假日旅游宣傳。重點圍繞產業發展、市場形勢、消費熱點,特別是5個100工程催生的旅游文化新業態、新產品、新線路,“快旅漫游”服務體系,“車窗風景線,多彩貴州游”,挖掘報道亮點,向外界大力展示“多彩貴州”日新月異的開放形象;充分利用電視、廣播、報紙和網絡展現高鐵開通給春節旅游市場帶來的新變化,用嶄新視覺宣傳報道貴州旅游新的氣象、新的活力。要把公民“明禮知恥,崇德向善”文明理念貫穿旅游宣傳始終,各級旅游部門要明確要求旅行社和導游、領隊加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導,及時勸阻游客的不文明行為。要加強社會和輿論監督,宣傳正面典型,曝光不文明行為,營造文明旅游濃郁氛圍。

  蒙啟良要求,各級各有關部門要形成假日旅游工作合力。省旅游局要發揮在假日旅游工作中的綜合協調職能,指導各級旅游管理部門做好假日旅游工作,聯合公安、交通、工商、衛生、物價、質監等部門,加大對旅游市場的整治力度,打擊各種違法違規行為,及時受理和處理旅游投訴;高質量做好假日旅游統計和旅游信息預報發布工作。協調各有關部門,及時處理解決旅游接待工作中出現的問題。公安部門要加強假日期間社會治安、社會穩定和消防安全工作;協調相關部門做好城區和游客集散地及景區景點的交通秩序管理工作。工商部門要采取有效措施,加大節前、節中的旅游市場管理力度,依法規范旅游廣告,認真做好旅游合同爭議行政調解工作,嚴厲查處各類違法行為,維護市場消費安全;加強對旅游景區景點周邊經營戶的監管,嚴厲查處制假售假、以假充真、以次充好,欺行霸市、強買強賣等擾亂市場秩序的行為,維護正常的市場經濟秩序。質量技術監督部門要加強對全省旅游景區景點客運索道、電梯、觀光車、游樂設施等特種設備的質量監督管理。衛生部門要對旅游熱點地區重大疫情加強監測,防止重大疫情的發生;在主要景區景點設立醫療點和醫療急救中心,及時為游客提供醫療及救治服務。食品藥品監管部門要加強對各賓館酒店食品衛生檢查,防止食物中毒事件的發生。統計部門要積極配合做好假日旅游數據的統計工作。住建、林業、文化、民族等部門要加強對風景名勝區、自然保護區、文物保護單位、民族文化村寨等管理,共同營造和諧安全的旅游環境。

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